La técnica consiste en que el entrevistado forma parte de un grupo que primero se expone a una situación concreta: una película, un programa de radio, la presentación de un folleto, una revista, un anuncio o un spot comercial. Posteriormente, el tema queda sujeto a la discusión del grupo. Así la entrevista se enfoca hacia una experiencia concreta y su objeto es determinar los estímulos efectivos y las reacciones de los entrevistados. Esta técnica en ocasiones puede proporcionar datos valiosos con rapidez y a bajo costo. Además, puede combinarse ventajosamente con las entrevistas individuales. • VARIABLES LOS PARTICIPANTES En ellos es importante tener un control de las variables que determinan las respuestas esperada: los estudios, el nivel socioeconómico, la edad, el sexo y otros factores se determinan según la necesidad u objetivos de estudio, su tamaño debe ser tan pequeño que permita una verdadera comunicación e intervención de todos sus componentes, el cual fluctúa entre 8 y 10.Un tema difícil puede tener más participantes que uno interesante o fácil y un grupo lento debe ser menos numeroso que uno de pensamiento ágil. Cuando se dispone de poco tiempo, el número de participantes puede aumentar. FILTROS Para identificar si cada participante verdaderamente reúnes los requisitos para formar parte del grupo. Para ello, existen empresas especializadas que pueden ayudar a reclutar a la gente adecuada. Estas empresas en muchos casos se apoyan en programas por computadora que registran los nombres de las personas que ya han participado en sesiones de grupo, con el propósito de identificar a quienes lo hacen frecuentemente con fines poco éticos, pues por lo común reciben un regalo por cada participación. EL LUGAR Debe tener buena iluminación, no muy grande y asientos cómodos, dispuestos en semicírculo, se les puede ofrecer refrescos, chocolates, cigarrillos, en ocasiones es conveniente organizar un desayuno, una comida o una cena, principalmente cuando sea difícil reunir a los participantes en otras circunstancias. PREPARATIVOS: A cada participante para darle la bienvenida y prepararlo para el diálogo, se presenta a cada participante con los demás que han llegado y se les deja unos momentos solos, como introducción a un ambiente de relaciones informales. A cada persona hay que advertirle que ha sido invitada en calidad de consumidor, y no como experto en alguna técnica comercial. Debe ser dirigida por una persona hábil en el manejo de las intervenciones abiertas y sensibles a la dinámica de lo que está sucediendo. Es necesario preparar una guía de preguntas abiertas que cubran los aspectos importantes que van surgiendo, y para transformarlos en estímulos y volver a introducirlos en la discusión. LOS RECURSOS Se puede someter a los participantes a estímulos que inciten a la discusión, como la mención de diferentes marcas o tipos de producto, También podemos pedirles que resuelvan una prueba, escriban historias o presencien un spot, perciban un olor o prueben un producto, Generalmente, se registra toda la discusión en grabadora y se utiliza algún recurso que permita identificar a los inventores a la hora de escuchar o trascribir la discusión. LOS PARTICIPANTES SON OBSERVADOS Cuando las sesiones de grupo se llevan a cabo en salas específicamente acondicionadas para ello, éstas cuentan con cámara de Gesell. Este tipo consisten en una sala con una mesa grande de trabajo, alrededor de la cual se colocan las sillas. Enfrente y de manera que puedan verse reflejados todos los participantes está colocado un vidrio con espejo, que permite observarlos sin que lo noten. A pesar de que no se percatan de ello, es recomendable informarles que hay alguien del espejo que está viendo y escuchando sus comentarios, o bien que la sesión se está grabando. La mayor parte de las veces, cuando la conducción de la sesión es buena los participantes llegan a olvidarse de la presencia de un espectador oculto o no la tienen en cuenta. (Benassini, 2001) .