Así como desdeel alba de la razón, el hombre se ha afanado en arrancar a la naturaleza sus secretos, el mercadólogo se ha dedicado a estructurar el comportamiento de los consumidores para conocer los "Por que´s, cuando´s, donde´s Y para que´s de sus procesos de compra.
Debido a que no existe ningún instrumento que le proporciones las respuestas concretas a estas interrogantes, ha sido necesario apoyarse en la psicologia, que se define como la ciencia de la naturaleza humana.solo así se podrá establecer un marco de referencia y entender la psicologia del consumidor.
Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los días. El mercádologo puede estudiar las acciones concretas de los consumidores, pero entender los por que´s del comportamiento de compra no es tan fácil, las respuestas a menudo están encerradas en las profundidades del cerebro delindividuo. La empresa que verdaderamente entiende la forma en que losconsumidores responden a las diferentes caracteristicas, precios y anuncios de los productos, tiene una gran ventaja sobre sus competidores.  |
